Direkte Unterstützung an Ihrem PC,  Tablet und Smartphone ohne Anfahrt

Kennen Sie das?
Sie arbeiten an Ihrem PC oder Tablet zu Hause oder auch unterwegs und plötzlich haben Sie eine Frage oder es stellt sich ein Problem ein. Ein paar Beispiele:

  • Sie haben eine Frage zu einem Programm, dessen Bedienung oder zu einer Funktion
  • Sie möchten in Word eine spezielle Formatierung einstellen
  • Sie möchten in Excel eine spezielle Formel anwenden oder Auswertung erstellen
  • Sie wollen etwas ausdrucken, aber es passiert nichts
  • Sie wollen eine App auf Ihrem Smartphone hinzufügen, löschen oder ändern
  • Sie möchten auf Ihrem Tablet Emails versenden und wissen aber nicht wie Sie es einrichten
  • und und und…

Natürlich gibt es noch viele andere Fragen…

Doch bei allen diesen Punkten wäre es doch hilfreich, wenn Sie nun jemand fragen könnten. Am besten an Ihrem eigenen System, so, als würde er Ihnen über die Schulter schauen und Sie direkt führen und unterstützen. So dass Sie es live sehen und auch nachvollziehen können.

Doch oft ist niemand da, der genau das machen kann und falls doch, muss er dazu meistens zu Ihnen nach Hause kommen. Und per Telefon kann er nicht sehen, was Sie genau an Ihrem System tun und Sie müssen alles mit Worten beschreiben. Und auch Sie hören ja alles nur in gesprochener Weise und müssen es dann wieder entsprechend umsetzen. All das ist nicht nur umständlich, kompliziert und führt nicht selten zu Mißverständnissen und Verdruß, sondern setzt auch immer jemand voraus, der Sie versteht, Ihnen helfen kann und will.

Als Service biete ich Ihnen auch die Unterstützung von Ferne. Und es geht ganz einfach…

Unten rechts können sie eine spezielle Software für Fernwartung herunterladen. Diese wird dann lediglich gestartet und es wird nichts auf Ihrem System installiert. Keine Sorge, es ist ein geprüfte und seriöse Software für Fernunterstützung aus Deutschland. Ich habe diese Software für mich lizensiert und kann Ihnen so diesen Service anbieten. Wenn Sie das Programm starten, kann ich Ihnen, nachdem Sie mir dafür einen, sich immer wieder neu generierenden Zugangscode geben, auf Ihr System visuell zugreifen. D.h. ich sehe Ihren Bildschirm und kann so genau sehen, wo Sie gerade stehen und welche Frage Sie genau dazu haben. Ich kann die Maus und die Tastatur Ihres PC von Ferne steuern und Ihnen so zeigen, wie Sie weiterkommen. Sie sehen jederzeit, was ich bei Ihnen am System mache. Es gibt keine Hintertüren und alles ist sicher und verschlüsselt über das Internet möglich.

Und das Beste daran ist, dass es mit PCs und Notebooks mit Windows, MACs und auch mit mobilen Endgeräten, wie Apple mit iOS und Tablets und Smartphones mit Android, funktioniert.

Mein Ziel ist es, Ihnen schnell und verständlich zu helfen.

Fernunterstützung

Kurzbeschreibung
(hier klicken)

Fernunterstützung

– Schnelle visuelle Hilfe an Ihrem System
– Keine Anfahrt erforderlich
– Direktes Führen auf Ihrem Bildschirm
– Wir sprechen über das Telefon
– Einfach und unkompliziert
– Sichere und verschlüsselte Verbindung